ΝΠΟ Βέροιας - Νάουσας florahellas1@gmail.com

23310 66599 - 23315 01771
ΔΕΣ ΟΛΑ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

Επιστροφές - Αλλαγές

Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων και με την αγορά σας.

Έχετε το δικαίωμα της αλλαγής ή της επιστροφής χρημάτων εντός προθεσμίας 10 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε και εφόσον είναι σε άριστη κατάσταση. Δεν θα πρέπει να έχουν υποστεί οποιαδήποτε επεξεργασία όπως φθορά, σπάσιμο, λεκέδες. Σε περίπτωση ανοίγματος της συσκευασίας ή και χρήσης του προϊόντος με οποιοδήποτε τρόπο, η αξία του αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και η εταιρεία διαθέτει το δικαίωμα να αρνηθεί την διαδικασία της αλλαγής ή της επιστροφής χρημάτων.

Προσφέρουμε τη δυνατότητα αλλαγής και επιστροφής χρημάτων μόνο στα υλικά προϊόντα εκτός των τριαντάφυλλων preserved.

Στα προϊόντα με έκπτωση, όπως και στα εποχιακά προϊόντα ( christmas collection) δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά αλλαγή με προϊόν της αντίστοιχης κατηγορίας.
Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή-αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΕΞΗΣ:

Σημειώνεται σε ένα χαρτί τα πλήρη στοιχεία σας και τα προϊόντα που επιθυμείτε προς αντικατάσταση και το τοποθετείται εντός του πακέτου. Καλείτε την εταιρεία courier που σας παρέδωσε το πακέτο με χρέωση δική σας. Σε καμία περίπτωση δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής.

Όταν λάβουμε την επιστροφή σας θα αποστείλουμε τη νέα σας παραγγελία. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι το προϊόν που σας παραδόθηκε έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε. Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση, θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (τιμολόγιο) και τη συσκευασία του.

Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον πελάτη ελαττώματος.

Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την Εταιρεία, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, ή αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, άλλως σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε αντικατάσταση, θα σας επιστρέφονται τα χρήματα της αρχικής αγοράς με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή σας.

Η ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΥ ΘΑ ΑΠΟΣΤΑΛΟΥΝ ΕΊΝΑΙ:

FLORA HELLAS, διεύθυνση: Ν.Π.Ο. Βέροιας - Νάουσας, πόλη: Βέροια, τκ: 59132, τηλέφωνο: 23310 66599.

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα μας επιστρέψετε το δέμα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις συνοδευόμενο από ένα χαρτί με τα στοιχεία στα οποία έγινε η παραγγελία γράφοντας και έναν αριθμό λογαριασμού στην Πειραιώς, Εθνική, Eurobank ή Alpha Bank του ιδίου.


Cart0
Cart0
Σύνολο:0,00 €
Το καλάθι σας είναι άδειο!